Pentru a răspunde mai bine nevoilor celor defavorizați, marginalizați, excluși social sau supuși riscurilor de excluziune socială, peste 100 de angajați ai Ministerului Muncii și Protecției Sociale au participat, în perioada iulie-august curent, la programul de formare “Comunicare incluzivă, empatică și adaptativă în interacțiunea cu persoane din grupuri vulnerabile, inclusiv refugiați și cetățeni străini”. Instruirea a fost realizată de Centrul Educațional PRO DIDACTICA, în parteneriat cu Organizația Internațională pentru Migrație (OIM), în cadrul proiectului ”Prevenirea traficului de persoane și protecția victimelor și a populației în situații de risc din Moldova”, finanțat de Ministerul Afacerilor Externe al Regatului Norvegiei. Moderată de formatoarele Lia Sclifos și Svetlana Șișcanu, aceasta și-a propus să contribuie la perfecționarea competențelor de comunicare ale personalului din domeniul asistenței sociale și protecție.

S-a lucrat cu patru grupe de formabili, având ca bază metodologică cadrul de învățare și gândire Evocare/Realizare a sensului/Reflecție, învățarea a avut în centrul atenției comunicarea și aspectele ei conceptuale, tipurile, stilurile de comunicare și rolul lor în organizarea eficientă a activității, tehnicile de comunicare, cu accent pe cele orientate spre beneficiar și persoane în situații de risc; emoțiile și rolul lor în comunicare, recunoașterea acestora, reacțiile la ele; empatia și tipurile ei etc.

Demersul formatoarelor a fost axat pe valorificarea experienței participanților și pe aplicabilitatea instrumentelor abordate, pe schimb de cunoștințe și bune practici. O pondere aparte în dezvoltarea abilităților de gândire critică, de soluționare a problemelor, în optimizarea comportamentului și în creșterea rezilienței au avut-o discuțiile și exercițiile propuse spre realizare. În final, cursanții au apreciat valoarea programului, a aspectelor noi și relevante învățate, pentru  dezvoltare profesională, pentru îmbunătățirea comunicării și a relației cu beneficiarii, pentru sporirea calității intervențiilor prin luarea unor decizii profesionale corecte.

Familiarizarea părinților refugiați cu instrumentele, procedurile și mecanismele ce le-ar facilita copiilor lor o mai eficientă inserție educațională și socială este unul dintre obiectivele proiectului „Împuternicirea fetelor și băieților refugiați din Ucraina printr-o educație incluzivă și empatică în Republica Moldova”. În acest sens, în cele 7 localități beneficiare (Chișinău, Cimișlia, Criuleni, Dondușeni, Comrat, Vulcănești și Ceadâr-Lunga), a fost dat startul sesiunilor de informare adresate părinților, reprezentanților legali și persoanelor în grija cărora se află copiii refugiați, desfășurate în parteneriat cu autoritățile publice locale, direcțiile de învățământ, direcțiile de asistență socială și protecție a familiei, cu alte instituții abilitate.

Prima activitate din cele trei planificate a avut în centrul atențieiserviciile educaționale disponibile și suportul psihologic la care pot apela refugiații. Ședințele, derulate cu participarea a 420 de persoane și moderate de coordonatorii locali ai proiectului, au avut ca vorbitori specialiști de la direcțiile de învățământ, reprezentanți ai instituțiilor care oferă suport psihologic, precum și psihologii centrelor comunitare de educație online (Digital Hub). În cadrul acestora, s-a discutat despre tipurile de instituții educaționale, procesul de înscriere la grădiniță și la școală (documentele necesare, facilitățile oferite refugiaților etc.), beneficiile includerii refugiaților de vârstă preșcolară și școlară în sistemul de învățământ național etc. Dimensiunea ”suport psihologic” a fost prezentă prin trecerea în revistă a serviciilor ce pot fi accesate, prin abordarea importanței sprijinului emoțional în perioade dificile, a rolului părinților în asigurarea stării de bine a copiilor.

De asemenea, pentru documentare, în cadrul proiectului a fost elaborată ”Broșura ta de sprijin în Moldova”, care conține informații utile pentru viața de zi cu zi, despre: drepturile pe care le au refugiații în Republica Moldova; pașii care trebuie urmați pentru a beneficia de protecție temporară; serviciile gratuite și sprijinul disponibil; instituțiile și organizațiile (adrese, date de contact, responsabili etc.) la care aceștia pot recurge în caz de nevoie. Broșura, editată în limbile ucraineană și rusă, va fi distribuită refugiaților ucraineni din localitățile-pilot ale proiectului, și nu numai.

Proiectul ”Împuternicirea fetelor și băieților refugiați din Ucraina printr-o educație incluzivă și empatică în Republica Moldova” este implementat de Centrul Educațional PRO DIDACTICA, cu sprijinul financiar al Fundației pentru Copii ”Pestalozzi” din Elveția.

Proiectul ”Inițiativa de sprijinire a persoanelor refugiate” și-a completat direcțiile de acțiune cu o nouă componentă, care are drept scop împuternicirea femeilor refugiate și facilitarea accesului acestora la formare profesională, pentru o mai grabnică integrare socioeconomică și dobândirea independenței financiare. Formarea profesională va avea loc prin programe de calificare parțială (microcalificare), la trei meserii solicitate pe piața muncii, în cadrul a trei instituții de învățământ – ”Frizer” (Centrul de Excelență în Industria Ușoară din Chișinău – CEIU), ”Cusător” (Școala Profesională din Criuleni) și ”Bucătar” (Centrul de Excelență în Servicii și Prelucrarea Alimentelor din Bălți – CESPA).
Pentru implementarea acestei componente, au fost elaborate programele de formare și curricula la meseriile ”Cusător/cusătoreasă (cusătoare) în industria ușoară” și ”Frizer”, iar pachetul curricular la meseria ”Bucătar” a fost completat cu noi module.
Curricula modulare au fost concepute în baza principiilor formării profesionale a adulților și a Cadrului Național al Calificărilor, în conformitate cu Metodologia de elaborare a programelor de formare profesională a adulților. Cele două pachete curriculare răspund cerințelor actuale ale pieței muncii, asigurând o formare practică și adaptată nevoilor adulților, și asigură dezvoltarea competențelor profesionale necesare pentru integrarea absolvenților în domeniile vizate:

Programul de formare profesională pentru adulți „Confecționarea articolelor de îmbrăcăminte și reparația acestora”, calificarea:
• ”Pregătirea cusătorului în industria ușoară pentru activitatea profesională”;
• ”Confecționarea fustelor”;
• ”Confecționarea pantalonilor”;
• ”Confecționarea bluzelor”;
• ”Confecționarea rochiilor”;
• ”Garnisirea, renovarea și repararea îmbrăcămintei”.

Programul de formare profesională pentru adulți „Modelarea și stilizarea tunsorilor de damă – tehnici profesionale”, calificarea 10121.3 Frizer/Frizeriță, Nivel CNC 3, include 3 curricula:
• ”Modelarea tunsorilor de damă”;
• ”Practica în producție”;
• „Pregătirea frizerului pentru activitatea profesională”.

În faza inițială, la cele trei programe de formare vor participa 45 de femei refugiate (15 persoane la fiecare meserie). În final, cursantele vor obține certificate eliberate de Centrul de Tehnologii Informaționale și Comunicaționale în Educație. De asemenea, acestea vor beneficia de seturi de ustensile profesionale.

Activitatea a avut loc în cadrul proiectului ”Inițiativa de sprijinire a persoanelor refugiate”, implementat de Centrul Educațional PRO DIDACTICA, în parteneriat cu Fondul Națiunilor Unite pentru Populație (UNFPA), ca parte a Răspunsului Umanitar în Republica Moldova.